По случаю Международного дня медицинской сестры, Центр диализа столицы назвал лучшую медсестру года. Награждение прошло в рамках торжественной церемонии.

На протяжении года пациенты кишинёвского Центра диализа, около 300 человек, высказывали своё мнение о качестве предоставляемых услуг. В опрос были включены следующие критерии: подход, лечение, отношение персонала, питание. Респонденты также должны были сказать, кто по их мнению достоин звания «лучшей медсестры». Имя победительницы было объявлено в ходе мероприятия, на котором обсуждались профессиональные достижениях персонала.

В номинации «лучшая медсестра года» были представлены: Татьяна Евсюкова, Мария Герчу и Евгения Пушкаш.

«Мы рады, что пациенты оценили нашу работу. Для медицинской сестры самой большой радостью является то, что пациент доволен проделанной работой», – отметила победительница конкурса, Татьяна Евсюкова, медсестра, набравшая наибольшее количество голосов пациентов.

В Центре диализа в Кишинёве работают более 30 медицинских сестёр. Часть из них проходили обучение в современных европейских центрах диализа. А всё для того, чтобы пациенты в Молдове могли получать услуги высококвалифицированного персонала.

«Если представить, что Центр диализа это живой человек, тогда медсестёр можно по праву считать руками и сердцем учреждения. Именно медицинские сёстры ближе всего к пациентам, они помогают им, оказывают моральную поддержку в различных клинических и психологических ситуациях. Создание ответственных отношений между пациентом и медсестрой, основанных на понимании, исключительно важно при лечении диализом», – подчеркнула Алла Урсаки, главная медсестра Центра диализа Кишинёва.

Первый опрос пациентов столичного Центра диализа был проведён год назад. Тогда, авторы опроса пришли к выводу, что подобный метод является эффективным механизмом соотношения предоставляемых медицинских услуг и индивидуальных потребностей пациентов.

«Опрос анонимный, мы просим пациентов высказать своё мнение о некоторых изменениях в работе Центра диализа. Опрос содержит 4 раздела: самостоятельная оценка здоровья, услуги (медицинские, не медицинские и отношение персонала), а также отзывы о любимых медработниках (категории: врачи, медсёстры и сотрудники регистратуры). В зависимости от результатов опроса, в течение года удалось внедрить некоторые предложения пациентов: расширился спектр медикаментов, был разработан гид пациента, в котором говориться о тонкостях процедуры диализа и специальной диеты пациента, было разработано новое меню, увеличен спектр услуг, предоставляемых психологом центра, и т.д.  Коробка для предложений стала эффективным методом предоставления услуг, которые соответствовали бы ожиданиям пациента», – подчеркнул Петру Чепойда, медицинский директор Центра диализа.

Мероприятие прошло в сквере Центра диализа в Кишинёве, открытого в рамках частно-государственного партнёрства для услуг диализа в Молдове. Центр обслуживает более 300 пациентов, жизни которых зависят от процедуры диализа. А этого более половины больных по всей стране, страдающих от заболеваний почек на последних стадиях. Пациенты могут получить услуги диализа наивысшего качества на основании полиса медицинского страхования.